Réparation du défaut et optimisation
Des défauts sur nos produits peuvent entraîner un gaspillage non souhaité. C’est pour cette raison que notre équipe Service internationale les corrige rapidement afin de garantir la disponibilité de votre production.
Si le service d’assistance ne peut pas remédier au problème à distance, notre service sur le terrain prend le relais. Celui-ci essaie de faire venir dans les meilleurs délais les spécialistes nécessaires qui auront pour mission de rechercher le défaut. D’éventuelles pièces de rechange sont déjà identifiées par le service d’assistance et livrées parallèlement sur le lieu d’intervention afin de pouvoir réparer la machine sur place.
Il est toutefois important de faire contrôler un système sur site, même si aucun dysfonctionnement n’est observé. Si vous souhaitez planifier un changement des types de matériaux ou tout simplement faire contrôle les paramètres afin de réduire au maximum le gaspillage, nous sommes à votre disposition pour optimiser vos processus ou nos produits.
