Téléassistance pour remédier rapidment aux problèmes

Service d'assistance BST Help Desk

L'intervention d'un technicien sur place n'est pas forcément nécessaire en cas de problème. Nous avons mis le système d’assistance BST Help Desk pour pouvoir vous aider encore plus rapidement et de manière plus ciblée. 

BST Help Desk - nos prestations

  • Analyse des problèmes avec ou sans accès à distance
  • Dépannage avec ou sans accès à distance (dans la mesure du possible)
  • Assistance à la commande du système
  • Reconfiguration des installations pour un fonctionnement limité en cas de défaillance d'un composant (dans la mesure du possible)
  • Identification des pièces de rechange nécessaires en cas de panne
  • Coordination directe avec le service de pièces de rechange et de réparation pour une résolution rapide des problèmes

TeamViewer
Pour l’assistance à distance, téléchargez « TeamViewer ».

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