ASISTENCIA REMOTA PARA LA RESOLUCIÓN RÁPIDA DE PROBLEMAS

BST Helpdesk

No todos los problemas requieren la visita de un técnico en sus instalaciones. Para poder ofrecerle una asistencia aún más rápida y específica, hemos creado el BST Help Desk. De este modo, recibirá asistencia directa en forma de ayuda a distancia. 

BST Helpdesk: nuestros servicios

  • Análisis de problemas con y sin acceso remoto
  • Resolución de problemas con y sin acceso remoto (en la medida de lo posible)
  • Apoyo en el manejo del sistema
  • Reconfiguración de los sistemas para el funcionamiento limitado en caso de avería de un componente (en la medida de lo posible)
  • Identificación de las piezas de recambio necesarias en caso de avería
  • Coordinación directa con el servicio de piezas de recambio y reparaciones para la rápida resolución de problemas

TeamViewer
Para la asistencia remota, descargar «TeamViewer».

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