BST Helpdesk
Cuando sufre una parada inesperada y el sistema deja de funcionar, a menudo la causa es una nimiedad. Nosotros le asistiremos en la búsqueda de averías. Nuestro Helpdesk le ofrece un tiempo de respuesta rápido y, junto con su equipo, encontrará una solución para la mayoría de los problemas. La búsqueda de averías se puede realizar por teléfono, por correo electrónico o recreando el problema en uno de los simuladores de nuestro servicio.
Sus empleados pueden ponerse en contacto directo con nuestro Helpdesk, preferiblemente utilizando el formulario de asistencia del Helpdesk previamente cumplimentado. También le ofrecemos la posibilidad de realizar un telemantenimiento. Los costes se calculan de acuerdo con las tarifas de servicio actuales y las tareas registradas en el ticket. En caso de que haya escogido previamente la tarifa plana del Helpdesk, tendrá incluida la asistencia técnica.
Nuestros expertos del Helpdesk están disponibles de 8:00 a 18:00 (CET). Fuera de este horario, nuestro servicio de atención telefónica tomará nota de su petición las veinticuatro horas.
