Assistência
Uma relação de parceria com o cliente não termina quando se assina o contrato – na verdade, é quando começa. Por isso, o nosso slogan "Perfecting your Performance" não é apenas sinónimo de produtos e soluções de primeira classe, com os quais maximiza a sua qualidade e produtividade, mas também de garantir esta performance em todo o mundo.
Quer se trate da colocação em funcionamento, do reequipamento, da manutenção ou reparação – com os postos de assistência da BST localizados em dez países, em quatro continentes, e com cerca de 100 funcionários no terreno, o nosso pessoal chega depressa às suas instalações, sempre que for preciso. Além disso, muitos dos problemas podem ser resolvidos à distância.
Field Service
Tem de poder contar sempre com a produtividade das suas instalações. Estabelecemos, por esse motivo, uma rede de assistência completa que lhe oferece a máxima segurança contra avarias. A colocação em funcionamento e a otimização de sistemas BST estão a cargo de técnicos e engenheiros altamente qualificados. Inclusivamente em caso de reparação e durante a deteção de defeitos no sistema, o nosso pessoal técnico entra rapidamente em ação na sua empresa.
Reparações/Pedido de peças de reposição
Os sistemas BST são extraordinariamente fiáveis. Mas, na eventualidade de ocorrerem problemas, é crucial poder contar com um rápido fornecimento de peças de reposição. O nosso serviço de peças de reposição estará sempre ao seu dispor quando necessitar de assistência imediata. Enviamos peças para qualquer parte do mundo e utilizamos os métodos de envio mais rápidos. As peças de reposição que lhe fornecemos foram submetidas a ensaios exaustivos e configuradas para o seu sistema. O fornecimento de peças de reposição para os produtos BST é garantido a longo prazo.
Modernização e reequipamento
Informação abreviada. Utilize o nosso serviço de "rejuvenescimento" das suas máquinas. Os nossos funcionários terão todo o prazer em aconselhá-lo e recuperar a forma da sua máquina antiga, preparando-a para os anos que se avizinham. Substituímos componentes antigos e otimizamos a sua produção, para que possa obter, também no futuro, resultados de qualidade superior sem muita manutenção.
