サービス契約
メンテナンス作業は、生産性の高いお客様にとって重要な意味を持ちます。そのため、BSTは年間契約のメンテナンス作業に3つの段階のメンテナンスサービスを提供しています。
サービス契約においてこの1-3のレベルには異なるオプションがあります。一年に一度の定期点検から、例えば、オンサイトでスペアパーツの交換可能なフルセットのサービスパッケージ、あるいは出張サービスの移動時間やヘルプデスクフラットレートをオプションで選ぶことができます。こうした当社の豊富なメンテナンスと修理サービスメニューでお客様のシステムは最適に維持されます。
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BST Basic Care |
BST Advanced Care |
BST Expert Care |
Helpdesk Flatrate |
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|---|---|---|---|---|
| サービス検査 | x | x | x | - |
| トレーニング | x | x | x | - |
| スペアパーツ推奨 | x | x | x | - |
| メンテナンス訪問 | - | x | x | - |
| スペアパーツを含みます | - | x | x | - |
| ソフトウェアアップデート | - | x | x | - |
| オンサイトでのスペアパーツ交換 | - | - | x | - |
| 出張サービスの移動時間と旅費を含みます | オプション | オプション | オプション | - |
| ヘルプデスクフラットレート | オプション | オプション | オプション | x |
| スペアパーツの10 %割引 | サービスから30日以内に発注 | サービスから30日以内に発注 | サービスから30日以内に発注 | 診断から30日以内に発注 |
